Política de reembolso

Cambios, Devoluciones y Reembolsos


Cambios

Si los productos que recibiste presentan cualquier defecto o falla, comunícate al correo vitaskin2024@gmail.com. El plazo para ejercer el derecho de cambio de producto es de 30 días desde la recepción de estos. Para ejercer este derecho el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
  • El artículo debe estar en el embalaje original.
  • Contar con tu comprobante de compra.


Devoluciones

Si el producto comprado no satisface tus expectativas, podrás solicitar la devolución del dinero dentro de los 10 días siguientes a la fecha de emisión de la boleta. Si decidieses hacer uso de este derecho deberás contactarte a vitaskin2024@gmail.com.

Deberás acreditar tu compra con la respectiva boleta.

Para efectos de ejercer el derecho a devolución, los productos deberán estar sin uso, sin daños, con sus etiquetas, elementos de protección y embalaje original.


Reembolsos

Si se han adquirido dos o más productos y sólo se realiza la devolución de alguno de ellos, el gasto del despacho no se reembolsará. El reembolso total de este gasto sólo procederá cuando se ejerza la devolución de todos los productos adquiridos.

La devolución del dinero pagado se hará a la brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 30 días siguientes a la devolución del producto o recepción del producto en nuestra tienda. En caso de que un producto no califique para una devolución, se devolverá al remitente sin previo aviso.

Este derecho no procede, si los productos se encuentran deteriorados.


Nota: 

  • Tu serás responsable de pagar tus propios costos de envío.
    • Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.